डिजिटल ट्विन्स हे कामाच्या ठिकाणच्या उत्पादकतेची गुरुकिल्ली आहेत का?

डिजिटल ट्विन्स ही एक प्रायोगिक एआय संकल्पना न राहता, आता कार्यस्थळावरील एक सक्रिय पायाभूत संरचना बनत आहे.

पण जेव्हा तुम्ही ऑफलाइन असताना तुमचीच एक आवृत्ती ईमेलला उत्तर देऊ शकते, मीटिंगमध्ये सहभागी होऊ शकते आणि निर्णय घेऊ शकते, तेव्हा काय होते?

सोप्या भाषेत सांगायचे झाल्यास, डिजिटल ट्विन म्हणजे एक AI एखाद्या व्यक्तीच्या डेटा आणि वर्तणुकीच्या पद्धतींवर प्रशिक्षित केलेली प्रणाली. ती ज्ञान, तर्क करण्याची शैली आणि संवाद साधण्याची पद्धत एका वापरण्यायोग्य इंटरफेसमध्ये प्रतिकृती तयार करू शकते.

याचा परिणाम म्हणजे एक असे साधन तयार झाले आहे, जे वाढत्या अचूकतेसह मानवी सहकाऱ्याप्रमाणे कार्य करू शकते आणि प्रतिसाद देऊ शकते.

तो बदल संस्थांची उत्पादकता, मालकी हक्क आणि प्रत्यक्ष कामाबद्दलची विचार करण्याची पद्धत आधीच बदलत आहे.

डिजिटल ट्विन्स दैनंदिन कामात कसा बदल घडवत आहेत

'डिजिटल रिचर्ड' हा डिजिटल ट्विन्सच्या निर्मितीसाठी एक आदर्श नमुना ठरला आहे.

तो रिचर्ड स्केलेटचा एआय अवतार आहे. स्क्रीनच्या मर्यादेत बंदिस्त असलेला डिजिटल रिचर्ड बहुतांशी द्विमितीय दिसतो, पण तो काही साधासुधा चॅटबॉट नाही.

स्केलेटला जे काही माहित आहे ते सर्व डिजिटल रिचर्डला माहित आहे.

त्याला एक लहान भाषिक मॉडेल म्हणून तयार करण्यात आले होते, जे रिचर्डच्या सर्व मीटिंग्ज, कॉल्स, डॉक्युमेंट्स, प्रेझेंटेशन्स आणि बरेच काही समजून घेण्यासाठी ChatGPT वापरत असे. त्यानंतर स्केलेटच्या विचार करण्याच्या आणि समस्या सोडवण्याच्या पद्धतीनुसार त्यात सुधारणा करण्यात आली.

ही प्रणाली एका मजकूर-आधारित इंटरफेसच्या स्वरूपात कार्य करते, ज्याचा वापर स्केलेट दिवसभर करू शकतो.

ब्लूर रिसर्चमध्ये संशोधन आणि डिझाइनचे मुख्य विश्लेषक म्हणून आपल्या भूमिकेत, तो व्यावसायिक निर्णय आणि क्लायंट प्रेझेंटेशन्सना आधार देण्यासाठी त्याचा वापर करतो.

डिजिटल रिचर्ड कामाच्या कार्यांपलीकडेही विस्तारतो. त्यात “कुटुंब” आणि “प्रशासन” असे लेबल असलेले टॅब आहेत, जे सहकाऱ्यांसाठी प्रतिबंधित आहेत.

हा दृष्टिकोन संपूर्ण संस्थेमध्ये विस्तारित झाला आहे. आता यूके, युरोप, अमेरिका आणि भारत या देशांमधील ब्लूर रिसर्चच्या ५० जणांच्या टीमसाठी डिजिटल ट्विन सिस्टीम तयार केल्या जात आहेत.

प्रत्यक्ष परिणाम आधीच दिसून येत आहे.

सेवानिवृत्त होण्याच्या तयारीत असलेल्या एका विश्लेषकाने आपली भूमिका टप्प्याटप्प्याने कमी केली असून, त्यांचे डिजिटल ट्विन त्यांच्या कामाचा काही भाग सांभाळत आहेत. तसेच, प्रसूती रजेवर असलेल्या विपणन संघातील एका सदस्याची जागाही तात्पुरत्या कर्मचाऱ्याऐवजी त्यांच्या डिजिटल समकक्षाने अंशतः भरली आहे.

ब्लूर रिसर्च आता नवीन कर्मचाऱ्यांसाठी ‘डिजिटल मी’ ही सुविधा मानक म्हणून देत आहे. आणखी २० कंपन्या या तंत्रज्ञानाची चाचणी घेत असून, या वर्षाच्या उत्तरार्धात ते अधिक व्यापकपणे सुरू करण्याची योजना आहे.

स्केलेट सांगितले:

या वातावरणात, प्रभावीपणे काम करायचे असेल तर 'डिजिटल मी' असणे ही ऐच्छिक बाब नाही. ते तुमच्या कार्यपद्धतीचाच एक भाग बनते.

उद्योग क्षेत्रातील अंदाजांमुळेही या स्वारस्याला बळकटी मिळत आहे.

तंत्रज्ञान विश्लेषक गार्टनर यांच्या मते, २०२६ मध्ये ज्ञान कामगारांच्या डिजिटल प्रतिकृती मुख्य प्रवाहात येण्याची अपेक्षा आहे.

कलाकारांच्या शैली आणि आवाजाची नक्कल करण्यासाठी प्रशिक्षित केलेल्या प्रणालींसारख्या व्यापक एआय ट्रेंड्सचा हा एक भाग आहे. मेटा कंपनी मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क झुकरबर्ग यांची एआय आवृत्ती विकसित करत असल्याच्या वृत्ताने याला आणखी गती दिली आहे.

कायदेशीर संदिग्धता

डिजिटल ट्विन्सच्या वापरामागील व्यावसायिक कारण स्पष्ट आहे.

कंपन्यांना अधिक उत्पादन, जलद निर्णयक्षमता आणि नोकरभरतीचा कमी दबाव दिसून येतो. परंतु हे मॉडेल मालकी, नियंत्रण आणि जबाबदारी यांसंबंधी अवघड प्रश्न निर्माण करते.

एक मुख्य मुद्दा हा आहे की त्या जुळ्या वस्तूची मालकी कोणाकडे आहे.

जर त्याला वैयक्तिक कामाच्या इतिहासावर प्रशिक्षित केले असेल, तर ते कर्मचाऱ्याचे आहे की मालकाचे? दुसरा मुद्दा मोबदल्याचा आहे. जर एखादा कामगार एआय प्रतिकृतीमुळे लक्षणीयरीत्या अधिक उत्पादक बनला, तर त्यानुसार पगार वाढवला पाहिजे का?

गार्टनरच्या एचआर प्रॅक्टिसमधील संशोधन संचालक, केलिन लोमास्टर म्हणाल्या:

निश्चितच याचे खरे संभाव्य फायदे आहेत, पण ते योग्य प्रशासनावर, मोकळ्या वेळेच्या योग्य नियोजनावर, या एजंट्सच्या स्वायत्ततेवर आणि जरी माझ्या मालकाला त्याचा फायदा होत असला तरी माझे नाव, प्रतिमा आणि ओळख माझीच राहील याची खात्री करण्यावर अवलंबून आहे.

मला वाटते की या नाण्याची सकारात्मक बाजू दिसण्याआधी आपल्याला त्याची नकारात्मक बाजू दिसेल.

स्केलेट यांच्या मते मालकी हक्क व्यक्तींकडेच राहिला पाहिजे.

म्हणूनच आता मोबदला हा केवळ पगार अधिक बोनस नसून, तो न पाहता, त्यातून मिळणारे परिणाम, मोजता येण्याजोगा व्यावसायिक प्रभाव आणि मूल्यनिर्मिती या बाबी प्रतिबिंबित करतो.

एआय वेळ आणि वेग बदलते, त्यामुळे तासाच्या दरात फारसे भविष्य नाही.

उद्योग क्षेत्रातील इतर अग्रणी नेतेही अशाच कल्पनांची चाचणी घेत आहेत.

द जोश बर्सिन कंपनीचे संस्थापक आणि सीईओ, जोश बर्सिन, सॅन फ्रान्सिस्को-स्थित स्टार्टअप व्हिव्हनच्या तंत्रज्ञानाचा वापर करून डिजिटल ट्विन्स तयार करत आहेत.

ते एआय-वर्धित कर्मचाऱ्यांना “सुपरवर्कर्स” असे संबोधतात.

काही कंपन्यांमध्ये उत्पादकतेतील वाढ आधीच मोजता येण्याजोगी आहे.

बर्सिनची कंपनी केवळ थोड्या अतिरिक्त कर्मचाऱ्यांची भरती करूनही दरवर्षी सुमारे ३०% दराने वाढत आहे. उत्पादन वाढल्यामुळे त्याने वार्षिक कर्मचारी बोनसमध्येही वाढ केली आहे.

मात्र, ते म्हणाले: “मला खात्री आहे की बहुतेक देशांमध्ये रोजगाराच्या करारांची कार्यपद्धती अशी असते की, तुम्ही तयार करत असलेली बौद्धिक संपदा किंवा माहिती ही व्यवसायाची मालमत्ता असते, तुमची वैयक्तिक नाही.”

पण जर तुम्ही तार्किकदृष्ट्या विचार केला तर, जर कोणी कंपनी सोडली, तर कालांतराने त्यांच्या जुळ्या कंपनीचे मूल्य कमी होत जाईल, कारण कंपनीत घडणाऱ्या गोष्टी सतत बदलत राहतात आणि ते स्वतः बदलत नाहीत.

त्यामुळे काही काळानंतर, तो जुळा तितका उपयुक्त ठरेल की नाही हे मला माहीत नाही.

कायदेतज्ज्ञांच्या मते, आराखडा अजूनही तयार होत आहे.

रोजगार कायदा अजूनही इतक्या खोलवर रुजलेल्या एआय प्रणालींशी जुळवून घेऊ शकलेला नाही. कामाची जागा नाती.

बेलेव्ह्यू लॉच्या सहयोगी अंजली मलिक म्हणाल्या:

ज्या क्षणी एखाद्या व्यक्तीचे ईमेल, मीटिंग्ज आणि कामाच्या आधारावर एआय टूलला प्रशिक्षित केले जाते, त्या क्षणी तुम्ही रोजगार संबंधांच्या अगदी केंद्रस्थानी असलेल्या समस्यांना सामोरे जात असता: संमती, वैयक्तिक डेटावरील नियंत्रण, कार्यप्रदर्शन, कामगाराची बदली आणि एखादी व्यक्ती नोकरी सोडल्यावर काय होते.

दरम्यान, एव्हरशेड्स सदरलँड येथील रोजगार कायद्याच्या भागीदार क्लो थेमिस्टोक्लियस यांनी असा युक्तिवाद केला की, “स्पष्ट वैधानिक मार्गदर्शन” आवश्यक असेल, अन्यथा संस्थांना वाढत्या कायदेशीर अनिश्चिततेचा सामना करावा लागेल.

ती पुढे म्हणाली: “सध्या रोजगार कायद्यात इतरही अनेक बदल होत आहेत, त्यामुळे एआय (AI) साठीचे बदल लवकरच होण्याची शक्यता नाही, आणि तोपर्यंत हे प्रकरण हाताळण्याची जबाबदारी न्यायाधिकरणांवरच सोडली जाण्याची शक्यता आहे.”

डिजिटल ट्विन्समुळे संस्थांमध्ये काम, कौशल्य आणि निर्णयप्रक्रियेचे वितरण करण्याच्या पद्धतीत आधीच बदल घडत आहे. तसेच, ते श्रम, ओळख आणि मूल्यनिर्मितीबद्दलच्या दीर्घकाळ चालत आलेल्या गृहितकांनाही आव्हान देत आहेत.

कंपन्या नियमांपेक्षा अधिक वेगाने पुढे जात आहेत, ज्यामुळे महत्त्वाचे प्रश्न अनुत्तरित राहत आहेत. मालकी हक्क, उत्तरदायित्व आणि वेतन रचना हे आता चर्चेच्या केंद्रस्थानी आहेत.

पुढे काय घडेल हे, अद्याप निश्चित होत असलेल्या एका प्रारूपावर कायदा, उद्योग आणि कामगार किती लवकर एकमत साधतात यावर अवलंबून असेल.