बस ड्रायव्हरने व्हीलचेअर वापरकर्त्यास सांगितले की तिने 'अपंग लोकांना वाईट नाव दिले'

एका व्हीलचेअर वापरकर्त्याने सांगितले की एका बस ड्रायव्हरने तिला सांगितले की तिने "अपंग लोकांना वाईट नाव" दिले आहे कारण तिच्या वाहनावर जागा आहे की नाही यावरून वाद सुरू झाला.

नर्गिस फाखरी यांनी केंटमधील स्ट्रूड रिटेल पार्कमधील 140 अरायवा सेवेवर या घटनेचे चित्रीकरण केले.

43 वर्षीय, जी अपंग आहे आणि तिच्या आरोग्याच्या अनेक समस्या आहेत ज्यामुळे तिच्या मणक्याचे आणि पाठीवर परिणाम होतो, तिने दावा केला की तिने बस ड्रायव्हरला इतर प्रवासी तिच्यासाठी जागा बनवायला जातील की नाही हे पाहण्यास सांगितले.

परंतु ड्रायव्हरने कथितपणे तिला सांगितले की तिला प्राधान्य नाही आणि प्रवाशांना हलण्याची गरज नाही.

जेव्हा एका प्रवाशाने तिला जाण्यासाठी जागा बनवण्याची ऑफर दिली तेव्हा नर्गिसला दुसऱ्या प्रवाशाने अग्नीपरीक्षेचे चित्रीकरण करण्याचा प्रयत्न केला होता.

बस कंपनी अराइवा या घटनेची चौकशी करत आहे आणि व्हीलचेअर वापरकर्त्यांना कायद्यानुसार आवश्यक असलेल्या अशा जागांवर प्राधान्य मिळावे हे सुनिश्चित करण्याचा प्रयत्न करताना त्यांच्या चालकांना “संघर्षात न पडण्याचा” सल्ला दिला आहे.

जेव्हा नर्गिसने चढण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा एका प्रवाशाने संभाषण ऐकले आणि सांगितले की ते त्यांची पुशचेअर दुमडतील जेणेकरून ती चढू शकेल.

ती म्हणाली: “हे क्षेत्र व्हीलचेअरसाठी नियुक्त केले आहे आणि मी सुरक्षितपणे प्रवास करू शकते अशी एकमेव जागा आहे.

"त्यांनी ऑफर केली होती आणि ते सहकार्य करत होते म्हणून मला समस्या दिसली नाही."

एकदा बसमध्ये असताना, दुसऱ्या एका प्रवाशाने तक्रार केल्यावर नर्गिसने ड्रायव्हरचे चित्रीकरण सुरू केले.

व्हिडिओमध्ये, ती व्यक्ती फोन घेताना दिसत आहे जेव्हा नर्गिस पॉलिसीवर वादविवाद करत असताना रेकॉर्डिंग थांबवत नाही, असे विचारते:

“तुम्ही नाही म्हणताय? मला प्राधान्य आहे, मला प्राधान्य नाही?"

त्यानंतर महिलेने तिच्यावर कथितपणे हल्ला केला, तिला पोलिसांना कॉल करण्यास आणि बसमधून बाहेर पडण्यास सांगितले.

व्हीलचेअर वापरणाऱ्याने बसमधून उतरताच, ड्रायव्हरने तिला सांगितले की तिने “अपंग लोकांना वाईट नाव दिले”.

नर्गिस पुढे म्हणाली: “मला असहाय्य वाटले. मला संघर्ष आवडत नाही, मला फक्त बसमध्ये बसून घरी जायचे होते.

“मी खरंच अस्वस्थ होतो. त्यांनी काही अत्यंत दुखावणाऱ्या टिप्पण्या केल्या. वैयक्तिक वाटले.

“मी व्हीलचेअरवर बसलेली बाई आहे, ती माझ्याशी अशी कशी वागू शकते? असे होऊ नये.”

Arriva च्या मते, व्हीलचेअर वापरकर्त्यांना कायद्यानुसार त्याच्या बसेसवर नियुक्त केलेल्या व्हीलचेअरच्या जागांपेक्षा प्राधान्य असते.

असे म्हटले आहे की चालकांनी व्हीलचेअर नसलेल्या वापरकर्त्यांना शक्य असेल तेथे जागा रिकामी करण्यासाठी सर्व वाजवी पावले उचलावीत परंतु प्रवाशांनी सहकार्य करण्यास नकार दिल्यास, त्यांना संघर्ष न करण्याचा सल्ला दिला जातो.

बसच्या खालच्या मजल्यावरील भागात साधारणपणे व्हीलचेअर, मोबिलिटी स्कूटर किंवा दोन पुशचेअरसाठी सामायिक खाडी असते.

तथापि, अटींनुसार, जर व्हीलचेअर किंवा स्कूटर वापरकर्त्यास चढण्याची इच्छा असेल, तर प्रवाशांना पुशचेअर दुमडणे आणि जागा तयार करण्यासाठी लगेज एरियामध्ये ठेवणे आवश्यक आहे, जोपर्यंत वाहन भरलेले नाही.

अराइवा साउथच्या प्रवक्त्याने सांगितले की ही घटना 19 नोव्हेंबर 2024 रोजी घडली आणि ते तपासत आहेत:

“कॅरेज स्टेट व्हीलचेअरच्या अटींना प्राधान्य आहे.

"ड्रायव्हरने पुशचेअरला जागा बनवण्यासाठी खाली दुमडण्यास सांगणे अपेक्षित आहे, जरी त्यांनी नकार दिल्यास, ड्रायव्हर्सना संघर्ष न करण्याचा सल्ला दिला जातो."

पोलिसांनी असेही सांगितले की ते सुमारे 4:20 वाजता ब्लिग वे येथे झालेल्या हल्ल्याच्या अहवालाची चौकशी करत आहेत.

प्रवक्त्याने जोडले: "असे आरोप आहे की पीडितेला पुशचेअर असलेल्या एका महिलेने तोंडी शिवीगाळ केली आणि त्यानंतर तिच्यावर हल्ला केला."